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不注意倾听$ H1 }( C; r) q
海明威曾经说过:“我很喜欢倾听,我从细心聆听中已经学到了很多。但是大部分的人却从来不去倾听。”1 k6 n; y+ W- b* M; L
8 W# s1 y+ p9 g% n* k2 A0 `所以,不要做“大部分”人,不要总是急切地等着轮到自己说话,学着真正倾听别人在说什么。当你真正开始倾听,你就会熟悉谈话中的潜在意味。当谈话者没有给你足够信息的时候,你要避免问对方“是”或“否”类型的问题。4 ?+ X( p: K! Y& x; a
( F0 H( ~; ^* L
例如:对方谈到上周末和一些朋友出去钓鱼了,那么你可以问一些类似下面的问题:- V' n: E: M( C( D B
1 |4 T) {: S/ X' {/ h# T v
你们去哪里钓鱼了?
+ {4 Y: A, w w2 O钓鱼最让你喜欢的是什么?$ b% x* }# W& F. }$ U7 D6 m
你们在那里除了钓鱼之外还干什么?
3 W, x& l3 Q( Q2 B对方将会深入地介绍关于钓鱼的细节,而且你也能够选择更多的问题来获取你需要的信息。* `0 g' k: B8 A2 A
) ?! Z2 z- l) z- t拓展阅读:《倾听的艺术》: i6 [% a3 L' Z- j) h
% e. V6 W8 L i/ u问太多的问题. `4 g1 T, I0 J0 U t
如果你在谈话中问太多的问题,那么谈话看起来就像是“审问”。避免让人觉得你问得问题太多的办法就是不要只问问题,也陈述一下你的看法或者中夹杂陈述。接着上面“钓鱼”的谈话,你可以这么说:7 v# Y2 P! T2 Y, l$ m. h
0 f4 t- a3 B$ _; m) ~8 N; j
在周末和朋友一起出去真的不错,我喜欢周末和朋友去公园玩飞盘。# d" n9 V6 y, G3 H
真不错,我上个月也和朋友出去钓鱼了,我还试了那种最新款的鱼饵,蓝色的那种真的很棒。! \! { _1 h3 Z$ q0 D
接下来的谈话就可以围绕这些进行了,你可以谈一下飞盘,或者各种不同鱼饵的优缺点以及你喜欢的啤酒等等。5 u: Q0 s$ E9 S+ U
: S# K$ ?7 ]$ `/ M冷场3 W; D0 \; n/ {5 k. ]( D% G3 e
当和你谈话的人是第一次认识,或者你惯用的几个话题都已经用完了,谈话陷入暂时的尴尬或沉默,这时你也许会感到气氛不对,或者你只是感觉紧张但不知道到底是为什么。
" U! b$ J! I/ n0 w
, X* E3 K' k# `9 i" S莉儿·朗帝(Leil Lowndes)曾经说过:“永远不要不读报纸就出家门”。& o! M% a1 E3 r
+ |" w# |( z4 I" ?如果你发现自己没什么要说的话的时候,你总是可以从新闻里找到要聊的内容。
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P9 `# `- I" @1 ]你也可以聊聊周围的陈设布置,或者评论一下听到的音乐。放心,你总是可以从周围的环境中找到一些要谈论的话题。+ {/ v& Q& T3 I4 S4 ~
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尤其当你第一次和认识的人谈话时,心理会比较紧张。这时,你可以试着把对方想像成自己的一个最好的朋友,然后放下心里的不安,用友好和微笑的态度和对方谈话。虽然这个办法看起来有些简单,但确实很有效。# J1 L5 H4 e( t& o
; f& E7 P+ @7 ]9 Z! Q$ _' `. O4 p/ Z# V; c
不好的表达方式
/ H- I) q/ H4 J& u9 a( M5 ~在谈话中有一点很重要:你不要去想你说了什么,而是去想你怎么去说。* C, a9 A; A3 z
$ ~/ Q# J( t4 N4 ^. B借用你的声音和肢体语言,你可以对同一件事情做出完全不同的描述。
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6 l1 o! p/ a) Z5 `7 m1 t4 m如果你对说话方式不太在行,可以想想下面的:3 Q$ ^8 s' K' k0 M6 \2 }
" i, m3 K z( p0 o7 }放慢语速
1 _& N; { a2 f当你谈到激动的时候,很容易越说越快。试着放慢语速,这样可以方便别人聆听你说的话,你也能把你真正要说的话表达给他们。
: ?' M. L! |% x% H声音洪亮8 U& M; Q5 [: \& i3 ~1 F9 F; X
不要害怕大声说话,因为人们需要听到你的声音。
, z/ v, T, W* O- L! T0 Y吐字清晰,不要喃喃而语2 T2 G' C) a1 l# H
要包含感情6 H( J) B9 b. Y* A l8 |% i( F
没有人能够受得了你一直用同一种语调长时间谈话。让你的情感在声音中流露出来。# b) H; G2 z+ _0 _8 R9 H
使用停顿0 ~; \( Y2 X6 J$ r" Y+ N' h
放慢你的语速,然后再在句子之间加上一点停顿。这样能够抓住听众的听觉和期望。听众会更仔细地听你谈论的内容。
! w; t* d! [# e4 v" a7 M( I使用肢体语言能够有效提升你的表达方式- O8 u' g( K4 v0 Q; W9 _2 o
冒然打断别人
- j4 G' t/ W9 X! x! _& J* b在谈话中,说话者都希望在自己讲话的时候,能够得到大家的注意和认同。所以,不要在别人认真谈论某件事情的时候,冒然打断别人。这会把原本属于别人的注意力吸引到你身上来。不要“劫持”别人正在说的话,先让人家说完,得到应有的注意和认同。所以,在这点上,你需要平衡“听”和“说”。1 e% [ h @1 y7 r' z9 K! h
$ I- K/ f5 z$ M; @争论谁对谁错5 c5 _ a# ^6 L! V
要避免在谈话主题的对错、好坏上争得不可开交。记住:谈话往往并不是真正的辩论,所以不要过分较真。即使你争论“赢得”了每次谈话,别人也不一定就会对你印象良好。( P7 k9 l3 m+ w* D6 ]7 f8 G, {
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