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不注意倾听4 _7 p2 M: b# m8 L
海明威曾经说过:“我很喜欢倾听,我从细心聆听中已经学到了很多。但是大部分的人却从来不去倾听。”
1 Y$ ?" d/ ^. ]* b9 ^5 h6 m' J
* @: h% _) H9 |+ S" s% l( p* x# d所以,不要做“大部分”人,不要总是急切地等着轮到自己说话,学着真正倾听别人在说什么。当你真正开始倾听,你就会熟悉谈话中的潜在意味。当谈话者没有给你足够信息的时候,你要避免问对方“是”或“否”类型的问题。
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例如:对方谈到上周末和一些朋友出去钓鱼了,那么你可以问一些类似下面的问题:9 W. j! C2 W- L
- Z+ G" X, i+ b F1 Q
你们去哪里钓鱼了?+ }: n( p: B% R8 {; h8 n
钓鱼最让你喜欢的是什么?
, h: O5 P C# X Z6 c% s. r你们在那里除了钓鱼之外还干什么?
/ P& M* } L' A8 ~4 V对方将会深入地介绍关于钓鱼的细节,而且你也能够选择更多的问题来获取你需要的信息。
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拓展阅读:《倾听的艺术》
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9 ~: ~* T V! q" C4 t, b! }: i问太多的问题
5 e5 k. c0 ~# m如果你在谈话中问太多的问题,那么谈话看起来就像是“审问”。避免让人觉得你问得问题太多的办法就是不要只问问题,也陈述一下你的看法或者中夹杂陈述。接着上面“钓鱼”的谈话,你可以这么说:
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6 Z: ^' p O; b9 W' f4 l I' [在周末和朋友一起出去真的不错,我喜欢周末和朋友去公园玩飞盘。
# Q( P& u7 `& Q真不错,我上个月也和朋友出去钓鱼了,我还试了那种最新款的鱼饵,蓝色的那种真的很棒。4 b! j z5 }3 D' R
接下来的谈话就可以围绕这些进行了,你可以谈一下飞盘,或者各种不同鱼饵的优缺点以及你喜欢的啤酒等等。
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3 e0 e" Q' _; B: f冷场' ~; R( z& q2 C2 E3 `2 O9 l
当和你谈话的人是第一次认识,或者你惯用的几个话题都已经用完了,谈话陷入暂时的尴尬或沉默,这时你也许会感到气氛不对,或者你只是感觉紧张但不知道到底是为什么。
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/ ^; [5 P+ e! b1 N莉儿·朗帝(Leil Lowndes)曾经说过:“永远不要不读报纸就出家门”。% K$ {6 K, _5 _$ Z
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如果你发现自己没什么要说的话的时候,你总是可以从新闻里找到要聊的内容。! r4 W8 n8 ]* r" U W7 e4 [
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你也可以聊聊周围的陈设布置,或者评论一下听到的音乐。放心,你总是可以从周围的环境中找到一些要谈论的话题。2 b1 u1 `7 e: z: n3 G+ U9 ^
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尤其当你第一次和认识的人谈话时,心理会比较紧张。这时,你可以试着把对方想像成自己的一个最好的朋友,然后放下心里的不安,用友好和微笑的态度和对方谈话。虽然这个办法看起来有些简单,但确实很有效。+ D3 V1 Y: O) n1 H
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5 g5 |9 Y! o7 r! t不好的表达方式
& R6 V+ R* u1 V1 D3 S在谈话中有一点很重要:你不要去想你说了什么,而是去想你怎么去说。( J6 f: s2 o( y4 V a5 u: X
4 s4 V; D4 P/ D/ Q借用你的声音和肢体语言,你可以对同一件事情做出完全不同的描述。
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( v& v5 u* s/ f% Y# W如果你对说话方式不太在行,可以想想下面的:
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放慢语速* m: c6 P( G7 I4 P! G* C5 B6 ~' T
当你谈到激动的时候,很容易越说越快。试着放慢语速,这样可以方便别人聆听你说的话,你也能把你真正要说的话表达给他们。
5 n: S+ p- R+ P3 d' a! w声音洪亮1 Y% P% V7 J5 ~
不要害怕大声说话,因为人们需要听到你的声音。, k0 L; {, y( ?
吐字清晰,不要喃喃而语
/ R! {" X+ }7 ^要包含感情+ `* ^0 `! S/ S
没有人能够受得了你一直用同一种语调长时间谈话。让你的情感在声音中流露出来。
. `" T; e8 N: j9 k* G: [使用停顿9 P+ p& t& O1 R; p$ H+ F
放慢你的语速,然后再在句子之间加上一点停顿。这样能够抓住听众的听觉和期望。听众会更仔细地听你谈论的内容。6 k' T2 p: r; T1 A$ i
使用肢体语言能够有效提升你的表达方式
+ K! ^% x( t4 `* R+ m* ]! N冒然打断别人" R# m4 m* D, H4 v. X0 h' ~
在谈话中,说话者都希望在自己讲话的时候,能够得到大家的注意和认同。所以,不要在别人认真谈论某件事情的时候,冒然打断别人。这会把原本属于别人的注意力吸引到你身上来。不要“劫持”别人正在说的话,先让人家说完,得到应有的注意和认同。所以,在这点上,你需要平衡“听”和“说”。4 L# b& y+ M* i/ Y
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争论谁对谁错" s6 r# v1 D/ C6 t: A
要避免在谈话主题的对错、好坏上争得不可开交。记住:谈话往往并不是真正的辩论,所以不要过分较真。即使你争论“赢得”了每次谈话,别人也不一定就会对你印象良好。& w N, A9 N! _5 d4 N
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